PUFF & POUCH

Beställnings- och leveransvillkor

  1. Leverans av din beställning
  2. Bekräftelse av beställning
  3. Retur av produkter och reklamationer
  4. Övriga villkoroch bestämmelser
  5. Kontakta oss
  6. Behandling av personuppgifter och integritet

OBS! Produkterna som säljs på webbplatsen är K-18 och du måste vara myndig för att göra en beställning. Genom att lägga en beställning godkänner du dessa villkor!

  1. Leverans av din beställning

1.1 Hur snabbt skickas min beställning?

Vi packar och skickar alla beställningar som görs före kl 15 samma dag. Beställningar som görs efter kl. 15.00 skickas följande dag.

1.2 Hur lång tid tar leveransen?

Leveranstiden är ca 2-3 arbetsdagar. Leveranser sköts av Posti. Beställningen görs i Puff & Pouch nätbutiken och du kan välja leveranssätt när du gör beställningen. När du har betalat för beställningen packar vi produkterna och skickar dem med kurir. Beställningar som görs före 15:00 skickas samma arbetsdag!

Beställningar som görs efter 15:00 skickas senast nästa arbetsdag.

1.3 Hur mycket kostar leveransavgiften?

Leveranskostnader inom Finland och Sverige är 6,5 € och vi erbjuder gratis frakt för beställningar över 90 €.

1.4. Måste jag betala tullavgifter?

Nej, det behöver du inte. Nikotinpåsar omfattas inte av tullavgifter.

  1. Orderbekräftelse

Orderbekräftelsen skickas till kunden via e-post. Orderbekräftelsen innehåller de produkter som kunden har lagt till i beställningen och priserna enligt vad de var vid försäljningstillfället.

Betalning av beställningen och betalningsalternativ

Alla angivna priser är i euro och betalningsmetoder finns i onlinebutiken.

 

De betalningsmetoder vi erbjuder är bl.a:

  • Mobila betalningsmetoder: MobilePay, Pivo och Siirto
  • Nätbank
  • Kortbetalningar
  • Klarna

Puff & Pouch levererar beställningen när den är betald.

Svea Payments Oy och Klarna fungerar som betalningsförmedlare.

Med de betalningslösningar för e-handel som vi erbjuder kan du betala dina köp smidigt: välj det betalningssätt som passar dig bäst, om du vill betala dina köp via MobilePay eller genom delbetalning. Med vår lösning kan du också betala online via alla finska banker. Med våra betalningsmetoder kan det inte bli enklare att betala online.

 

  1. Retur av produkter och reklamationer

Oöppnade paket kan returneras inom 14 dagar efter beställning. Vi får information om returen av beställningen till adressen info@puffandpouch.com. Vi skickar dig ett returformulär via e-post som innehåller leveransadress och annan information relaterad till returen. I händelse av en retur återbetalar vi hela priset för produkterna till kunden, exklusive porto. Vid retur av oöppnade förpackningar måste kunden betala fraktkostnaderna för returen. Öppnade eller på annat sätt använda förpackningar kan inte returneras. Vid eventuella klagomål, vänligen kontakta info@puffandpouch.com så svarar vi utan dröjsmål!

  1. Övriga villkoroch bestämmelser

Vi ansvarar inte för felaktig kund-, adress- eller andra leveransrelaterade uppgifter som kunden själv har angett. Vi förbehåller oss rätten att ändra våra villkor när som helst. Det är kundens ansvar att kontrollera de aktuella villkoren för beställning och leverans.

 

  1. Kontakta oss

Puff & Pouch kan kontaktas via e-post: info@puffandpouch.com eller via kontaktformuläret på hemsidan.

  1. Behandling av personuppgifter och integritet

För information om behandlingen av dina personuppgifter och din integritet hänvisar vi till den vid var tid gällande Integritetspolicyn. Vi samlar in kunddata för ändamål som kundkommunikation, produktutveckling, marknadsföring och tjänsteutveckling. Genom att acceptera webbplatsens cookies tillåter du insamling av personuppgifter.